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Transparence

J'ai mon produit depuis un certain temps et il présente un défaut, existe-t-il une garantie ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans conformément au Code de la Consommation ??. Pour la literie, le délai de garantie dépend du produit commandé. Nous vous invitons à contacter le service client à l'aide du formulaire de contact pour en savoir plus

Comment faire fonctionner la garantie ?

Si vous constatez un défaut sur votre produit dans un délai de 2 ans, nous vous invitions à :. Retrouver votre facture (dans votre compte client ou par mail). Contacter notre service client en transmettant votre facture ainsi que des photos attestant

Qui sommes-nous ?

Basés à Lyon, nous sommes une quarantaine de passionnés, audacieux, un brin utopistes. Nous proposons des meubles bien faits, avec une obsession : créer des intérieurs qui vous donnent le sourire ??. L'aventure a débuté en 2010 : Autour d’un constat,

Avez-vous des magasins et/ou un showroom ?

Nous n'avons pas de magasin physique Rendez-Vous Déco à ce jour. Néanmoins, si vous avez des questions sur un produit en particulier, notre équipe satisfaction client se fera un plaisir de vous accompagner avec un conseil personnalisé. Vous pouvez le

D'où viennent vos produits ?

Tous les produits Rendez-Vous Déco sont fabriqués par des artisans qui ont la maitrise d’un savoir propre à chaque produit et validé par nos équipes d’experts. Nous sommes fiers d’œuvrer au développement, et parfois à la sauvegarde, d’un patrimoine e

J'ai vu vos produits sur d'autres sites, comment ça se fait ?

Qu'est-ce qu'une marketplace ? Il s'agit d'un site internet sur lequel des vendeurs indépendants peuvent vendre leurs produits moyennant une commission prélevée sur chaque vente. Nous vendons ainsi sur une quinzaine de marketplaces. Les voici toutes

Comment laisser un avis sur votre marque ?

Pour noter Rendez-Vous Déco, vous pouvez tout à fait déposer un commentaire via Google, mais nous avons également mis en place une solution d'avis vérifiés avec l'aide d'Avis Vérifié. Sur cette plateforme, les notes sont uniquement données par nos cl

Comment joindre le service client Rendez-Vous Déco ?

Chez Rendez-Vous Déco, nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat. Si vous avez des questions, des préoccupations ou simplement besoin d’échanger, nous sommes à votre disposition. Pour nous contacter, nous vous prop