Comment faire fonctionner la garantie ?Mis à jour 20 days ago

Si vous constatez un défaut sur votre produit dans un délai de 2 ans, nous vous invitions à : 

Retrouver votre facture (dans votre compte client ou par mail).

Contacter notre service client en transmettant votre facture ainsi que des photos attestant du défaut (par le biais du formulaire de contact).

Décrire le problème rencontré pour que le Service Client puisse analyser au mieux votre demande.

Nous étudierons attentivement votre demande et vous apporterons une réponse sous 24h/48h (hors week-end).

À noter que la plupart de nos articles sont suivis d’une année sur l’autre ; de plus, nous disposons de stock de pièces détachées qui permettent bien souvent de remplacer à l’identique les éléments défectueux. 

Si aucune réponse ne correspond à votre question, contactez nous via le formulaire de contact.