Réponse sous 24 h ouvrées.
Merci de préciser votre numéro de commande.
Suivre un colis ? Rendez-vous dans Mes commandes.

Mes commandes

← Retour à la boutique

rendezvousdeco

Pour le moment, nous ne proposons pas d&#x2019;&#xE9;chantillons de mati&#xE8;re. Cependant, nous sommes en r&#xE9;flexion sur le sujet&#xA0;; alors n&#x2019;h&#xE9;sitez pas &#xE0; nous adresser un message &#xE0; travers notre formulaire de contact pour nous le signaler, et cela fera peut-&#xEA;tre partie des prochains services que nous vous offrirons ! &#xA0; Si aucune r&#xE9;ponse ne correspond &#xE0; votre question, contactez nous via le&#xA0;formulaire de contact.

Pour le moment, nous ne proposons pas d’échantillons de matière.

Cependant, nous sommes en réflexion sur le sujet ; alors n’hésitez pas à nous adresser un message à travers notre formulaire de contact pour nous le signaler, et cela fera peut-être partie des prochains services que nous vous offrirons !

 

Si aucune réponse ne correspond à votre question, contactez nous via le formulaire de contact.

Est-il possible d’obtenir des échantillons de matières ?

Produit

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Comment payer par virement bancaire ?

À quel moment suis-je débité du montant de ma commande ?

Puis je recevoir une facture par courrier ?

Sous combien de temps je reçois mon remboursement ?

J'ai un code promotionnel, où dois-je l'ajouter ?

Est-il possible de payer avec des chèques cadeaux ?

Comment régler mes achats en plusieurs fois ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été rejeté ?

Paiement

Quels sont les modes de livraison proposés par Rendez-Vous Déco ?

Comment faire pour être livré en Belgique ?

Dans quels pays livre Rendez-Vous Déco ?

Comment se passe quand je commande plusieurs produits avec des délais de livraison différents ?

Quels sont les délais de livraison ?

Est-il possible de modifier ma date de livraison ?

J’ai reçu partiellement ma commande alors que j’avais commandé plusieurs produits, que faire ?

Est-il possible de modifier mon adresse de livraison ?

Que se passe-t-il s’il n’y a personne au moment de ma livraison ?

Que dois-je faire si mon colis est abimé à la réception ?

Puis-je commander un produit et le faire livrer à une autre adresse ?

Comment faire reprendre mon ancien produit au moment de la livraison ?

Quels sont les modes de livraison gratuits ?

Pourquoi la livraison Premium est-elle payante ?

Est-ce que vous livrez à l’étranger ?

Livraison

Si je reçois mon produit abimé ou non conforme, que faire ?

Mon produit est abimé mais je l'ai accepté, quelles solutions s'offrent à moi ?

Comment se font les retours produits ?

Sous combien de temps je serai remboursé ?

Je souhaite me rétracter, est-ce possible ?

Les retours sont-ils gratuits ?

Retour

J'ai mon produit depuis un certain temps et il présente un défaut, existe-t-il une garantie ?

Comment faire fonctionner la garantie ?

Qui sommes-nous ?

Avez-vous des magasins et/ou un showroom ?

D'où viennent vos produits ?

J'ai vu vos produits sur d'autres sites, comment ça se fait ?

Comment laisser un avis sur votre marque ?

Comment joindre le service client Rendez-Vous Déco ?

Transparence

Dois-je m’inscrire avant de passer une commande ?

Comment passer une commande ?

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Puis-je annuler ma commande ?

Je souhaite acheter une seule unité d'un article vendu par lot, est-ce possible ?

Que faire pour connaître la date d'approvisionnement d'un article épuisé ?

Comment télécharger ma facture ?

Commande

Comment sont fabriqués nos produits ?

Est-ce que les photos en ligne représentent bien le produit réel ?

D’où viennent les produits vendus par Rendez-Vous Déco ?

Comment nous assurons nous de la qualité de nos produits ?

Comment être au courant quand un produit est de nouveau en stock ?

Comment obtenir des informations techniques sur mon produit ?

Comment trouver la notice de montage de mon produit ?

Comment obtenir des conseils d’entretien pour mon produit ?

Combien de temps mon produit est-il garantie ?

Pourquoi retrouvez-vous nos produits sur d’autres sites ? Quels sont les avantages à commander sur notre site plutôt qu’ailleurs ?

Pourquoi les prix sont-ils aussi compétitifs ?

Comment faire lorsqu'il me manque une pièce dans mon colis ?

Comment choisir la hauteur de mon tabouret de bar ?

Comment traiter mon mobilier d'extérieur ?

Comment installer mon meuble de salle de bain ?

Qui est le responsable de la collecte et du traitement de mes données ?

Qui collecte mes données personnelles ?

Quelles données sont collectées ?

Mes données sont-elles partagées à un tiers ?

Est-ce que je peux demander à faire effacer mes données personnelles ?

Pourquoi mes données personnelles sont-elles collectées ?

Est-ce que vous revendez mes données personnelles ?

Que font vos prestataires de mes données personnelles ?

Est-ce que je peux savoir à quelles fins sont utilisées mes données ?

Existe-t-il des lois sur la protection des données ?

C’est quoi un Cookie ?

Protection des données

Comment puis-je obtenir un devis ?

Que faire si le transporteur n’a pas pris contact avec moi pour organiser la livraison ?

Puis-je décaler l'expédition de ma commande ?

Quelles sont les garanties pour les produits que vous vendez ?

Quel est le délai de livraison des produits?

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Quels sont les mentions légales de la société ?

Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande??

Pouvez-vous m'aider à choisir des meubles qui conviennent à mon entreprise et à mes besoins spécifiques professionnels ?

Y a-t-il des rabais ou des offres spéciales pour les clients professionnels et prescripteurs ?

Puis-je passer une commande professionnelle directement sur le site www.rendezvousdeco.com ou dois-je contacter votre équipe commerciale pour discuter des options ?

Professionnel

Est-il possible d’obtenir des échantillons de matières ?Mis à jour 20 days ago