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Dois-je m’inscrire avant de passer une commande ?

Il est nécessaire de créer un compte client avant de passer commande, à moins que vous n’utilisiez la solution de paiement Amazon Pay. L’avantage de posséder un compte client est de retrouver toutes vos commandes centralisées dans votre espace dédié,

Comment passer une commande ?

Lorsque vous vous trouvez sur la fiche du produit convoité, il vous faut ajouter l’article à votre panier, pour cela cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». Dans votre panier, vous pouvez visualiser l’ensemble des produits que vous avez ajoutés,

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Après avoir réglé votre commande, vous accédez à une page vous confirmant que celle-ci a bien été enregistrée. Vous recevez également un email de confirmation, et pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre commande sur votre compte cl

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact. N'hésitez pas à nous donner la raison de votre annulation, ça nous permet de mieux comprendre ce qui a coincé, et de nous amél

J'ai un code promotionnel, où dois-je l'ajouter ?

Vous êtes l’heureux détenteur d’un code promotionnel Rendez-Vous Déco, mais vous ne savez pas comment l’utiliser. Voici la marche à suivre :. Ajoutez des articles à votre panier. Validez votre panier. Connectez-vous à votre compte client (si ce n’est

Je souhaite acheter une seule unité d'un article vendu par lot, est-ce possible ?

Les articles vendus par lot ne peuvent être dissociés, il n'est donc pas possible de commander ces articles à l'unité. En effet, les produits qui sont emballés et stockés par lot de deux, ont un carton spécifique que nous ne pouvons malheureusement p

Que faire pour connaître la date d'approvisionnement d'un article épuisé ?

Si un article épuisé vous plait, vous pouvez cliquer sur le bouton M'alerter de la disponibilité pour recevoir un mail lors de son retour en vente ??. Attention, pour être informé de la remise en vente d’un produit, il est nécessaire que vous ayez un

Comment télécharger ma facture ?

Pour télécharger votre facture, rien de plus simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :. Connectez-vous à votre compte client sur notre site internet rendezvousdeco.com. Accédez à la section ""Mes Commandes"". Trouvez la commande pour la