J’ai reçu partiellement ma commande alors que j’avais commandé plusieurs produits, que faire ?Mis à jour 23 days ago

Vous avez réalisé une commande de plusieurs produits sur notre site et vous n’avez pas réceptionné tous les articles commandés. 

Pas d'inquiétude, si vous vous trouvez dans cette situation, c’est que soit :

La disponibilité des produits commandés n’était pas la même lors de votre commande. Pour le vérifier vous pouvez reprendre votre confirmation de commande et les délais de livraison annoncés sur chaque produit. Si tel est le cas, vous serez ultérieurement informé de l'expédition du reste de votre commande. 

Votre commande comporte plusieurs produits et il est probable que votre commande ait été envoyée en plusieurs colis. Le transporteur vous livrera le reste de votre commande dans les jours qui suivent la réception du premier colis.

Si le délai de livraison est dépassé, et que vous n’avez pas de nouvelles du transporteur, vous pouvez nous contacter au 04 81 07 37 77 ou via le formulaire de contact notre Service Client vous apportera une réponse rapide. 

Une question ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous nous ferons une joie de vous répondre.